قوانین و مقررات

لطفاً پیش از ثبت‌نام، رزرو جلسه یا خرید دوره و بلیت، این قوانین را با دقت بخوانید.

۱.پذیرش قوانین

استفاده از این وب‌سایت، ثبت‌نام، رزرو جلسه یا خرید هر دوره و بلیت به معنای مطالعه و پذیرش کامل قوانین زیر است.
این وب‌سایت خدمات مشاوره آنلاین روانشناسی، دوره‌های آموزشی، رویدادها و محتوای تخصصی دکتر فرزانه بابایی را ارائه می‌کند.
اگر با بخشی از این قوانین موافق نیستید، لطفاً از خدمات سایت استفاده نکنید.

ورود و ثبت‌نام با کد تأیید پیامکی (یا ایمیل و پسورد) انجام می‌شود و شماره موبایل باید متعلق به خود شما باشد.
اطلاعات واردشده، مانند نام، موبایل و ایمیل، باید صحیح و کامل باشد و مسئولیت نادرستی آن بر عهده کاربر است.
حفظ امنیت حساب، کد تأیید و پسورد بر عهده شماست؛ کد تأیید را با هیچ‌کس به اشتراک نگذارید.
دریافت خدمات مشاوره برای افراد زیر ۱۸ سال با اطلاع و رضایت ولی یا قیم قانونی ممکن است.

جلسه‌ها آنلاین و هر جلسه ۴۵ دقیقه است. راه ارتباطی جلسه بعد از پرداخت و نهایی‌شدن رزرو برای شما اعلام می‌شود.
لطفاً چند دقیقه زودتر آماده باشید و از اینترنت پایدار و محیطی آرام و خلوت استفاده کنید.
در صورت تأخیر مراجع، زمانِ ازدست‌رفته به مدت جلسه اضافه نمی‌شود.
مشاوره فرآیندی مشترک است و نتیجه آن به همکاری و تلاش مراجع هم بستگی دارد؛ نتیجه مشخصی تضمین نمی‌شود.

پس از انتخاب روز و ساعت، رزرو به سبد خرید اضافه می‌شود و فقط بعد از پرداخت موفق نهایی می‌شود. تا پیش از آن، ساعت انتخابی برای شما نگه داشته نمی‌شود.
اگر هم‌زمان کاربر دیگری آن ساعت را رزرو کرده باشد، به شما اطلاع داده می‌شود و می‌توانید زمان دیگری انتخاب کنید.
مبلغ‌ها به تومان و مطابق عددی است که در سبد خرید نمایش داده می‌شود.
پرداخت از طریق درگاه بانکی معتبر انجام می‌شود و اطلاعات کارت بانکی شما در این سایت ذخیره نمی‌شود.

لغو یا تغییر زمان جلسه باید حداقل ۲۴ ساعت قبل از زمان رزرو اعلام شود.
لغو در مهلت یادشده امکان جابه‌جایی جلسه یا بازگشت وجه را دارد.
لغو کمتر از ۲۴ ساعت مانده به جلسه، یا عدم حضور، جلسه برگزارشده حساب می‌شود و مبلغ بازگردانده نمی‌شود، مگر در شرایط خاص و به تشخیص مدیریت.
اگر جلسه از طرف مشاور لغو شود، جلسه جابه‌جا می‌شود یا مبلغ کامل بازگردانده می‌شود.
بازگشت وجه پس از بررسی و تأیید مدیریت انجام می‌شود و به روش پرداخت اولیه یا کیف پول کاربری شما واریز می‌شود.

بعد از خرید و پرداخت موفق، دسترسی به دوره در بخش «دوره‌های من» فعال می‌شود.
دسترسی به هر دوره شخصی و غیرقابل واگذاری است. اشتراک‌گذاری حساب، انتشار، فروش یا بازنشر ویدیوها و فایل‌ها بدون مجوز کتبی ممنوع است.
بازگشت وجه دوره‌ها بعد از فعال‌شدن دسترسی، طبق شرایط توضیح‌داده‌شده در صفحه همان دوره انجام می‌شود.
محتوای آموزشی جنبه عمومی دارد و جایگزین مشاوره تخصصی و فردی نیست.

بلیت هر رویداد شخصی است و به‌صورت فایل PDF همراه با کد بلیت در اختیار شما قرار می‌گیرد.
ورود به رویداد با کد بلیت انجام می‌شود و هر کد فقط یک بار قابل استفاده است؛ از انتشار آن خودداری کنید.
زمان و مکان رویداد در صفحه همان رویداد اعلام می‌شود. اگر رویداد از طرف برگزارکننده لغو شود، مبلغ بلیت بازگردانده می‌شود.

محتوای جلسات مشاوره محرمانه است و بدون رضایت مراجع با هیچ شخص یا نهادی در میان گذاشته نمی‌شود.
استثنا فقط در مواردی است که قانون الزام کند یا جان مراجع یا دیگران در خطر جدی باشد.
اطلاعات شخصی شما برای ارائه خدمات، رزرو و پشتیبانی استفاده می‌شود و بدون رضایت شما به اشخاص ثالث فروخته یا واگذار نمی‌شود.

ضبط صدا یا تصویر جلسه بدون رضایت هر دو طرف ممکن نیست.
متن‌ها، تصاویر، لوگو و محتوای این سایت متعلق به دکتر فرزانه بابایی است و کپی یا بازنشر آن بدون اجازه کتبی ممنوع است. نقل کوتاه با ذکر منبع آزاد است.

مشاوره آنلاین جایگزین خدمات اورژانسی نیست. در شرایط اضطراری یا خطر جانی فوراً با اورژانس ۱۱۵ تماس بگیرید.
مشاوره روانشناسی شامل تجویز دارو نیست؛ مصرف و تغییر دارو در حوزه پزشک و روان‌پزشک است.
در صورت اختلال‌های خارج از کنترل، مانند قطعی اینترنت یا مشکل درگاه پرداخت، جلسه در اولین فرصت جابه‌جا می‌شود و مسئولیتی فراتر از آن وجود ندارد.